•  チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?

  •  チェックインは16時、チェックアウトは10時でございます。
  •    但し、スイートルームご利用のお客様は、チェックイン13時、チェックアウト11時
  •    となります。
  •  車で行きますが、駐車場はありますか?

  •  無料駐車場を200台分完備しております。
  •  お支払いにクレジットカードは使えますか?

  •  ご宿泊などのフロントでのご清算は、VISA・MASTER・JCB・DC・DinersClub
  •    のカードがご利用になれます。
    • 日帰り温泉、プール利用は、券売機でチケットをご購入頂きますので現金で
    • のお支払いとなります。
  •  子どもがまだ小さいのですが、宿泊料金はどうなりますか?

  •  小学生未満のお子様で、お布団・お食事が必要でない場合には、宿泊料金は無料
  •    とさせて頂いております。
    • お布団が必要な場合は小人料金となります。
  •  温泉を、日帰りで利用したいのですが、予約はいりますか?

  •  ご予約は必要ありません。温泉は3階の券売機でチケットをお買い求めの上、受付に
  •    お渡し下さいませ。
  •  夕食を考えると何時までに宿に着けば大丈夫でしょうか?

  •  レストランは夜9時までの営業となっておりますので、ごゆっくりお召し上がり
  •    頂くには、7時半頃までにチェックインして頂ければ宜しいかと思います。
  •  館内に自動販売機はありますか?

  •  各種販売機は3Fの休憩室にございます。また、3F喫煙室にはタバコの販売機が
  •    ございます。
  •  宅急便は扱っていますか?

  •  ヤマト宅急便を取り扱っております。フロントまでお申し付け下さいませ。
  •   お部屋にお風呂・トイレはついていますか?

  •  全室に備えております。
  •   お部屋にドライヤーはついていますか?

  •  全室洗面台がついており、ドライヤーも付属しております。
  •   食事の場所はどこですか?

  •  ご夕食、ご朝食ともレストランとなっております。
  •    お子様連れ等で個室御希望の場合は、予めお申し付け下さい。
  •   ペットはお部屋に泊まれますか?

  •  申し訳ございませんが、ペットをお連れになってのご入館は固くお断りしています。
  •    ご了承下さいませ。
  •  キャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか?また、キャンセル料は
  •    いくらかかりますか?

  •  キャンセルのご連絡は、ご予約日の8日前までにお願いいたします。
  •    ご予約日の7日前以降のキャンセルは料金の50%、当日のキャンセルは
  •    料金の100%のキャンセル料を頂きます。
  •  個人ですが送迎はお願いできますか?

  •  ご宿泊のお客様に限り、JR刈和野駅まで送迎いたします。
  •    宿泊以外のお客様は、誠に申し訳ございませんが、個人の送迎はいたして
  •    おりません。